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RETURNS

 

We accept returns initiated within 14 days of delivery of your order.  To be eligible for a return, items must be unused and in their original packaging.  To complete a return email info@pinashbags.com with your Order Number and reason for return. We will email you with a return confirmation number which must be included in your return shipment. Returns must be mailed within 14 days of receiving your return confirmation number. Returns mailed more than 14 days after the date of your return confirmation will not be accepted. Items returned that are not in their original condition or missing parts for reasons not due to our error will not be accepted.

 

Items sold during a Sale or at a discount are not eligible for return.

 

Customers are responsible for the cost of return shipments. We recommend packages be returned via traceable carrier and insured to the full amount of the merchandise. We are not responsible for lost or missing packages.

 

REFUNDS

 

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that your returned item has been received and a refund has been approved or rejected. If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your original method of payment.

 

LATE OR MISSING REFUNDS

 

If you haven’t received a refund please check your bank account and contact your credit card company, it may take some time before you refund is officially posted.

 

If you’ve done this and still have not received your refund email us at info@pinashbags.com

 

EXCHANGES

 

Exchange requests must be initiated within 14 days of receiving your order. Customers are responsible for return shipping. PINASH will cover shipping of the exchanged order after receiving and inspecting the return. If you need to exchange your purchase, email info@pinashbags.com.

 

DAMAGES

 

If you receive a damaged order, email us at info@pinashbags.com.

 

 

 

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DEVOLUCIONES

 

Aceptamos devoluciones dentro del los 14 días siguientes a la entrega del pedido. Para ser aceptada la devolución, los artículos deben estar sin uso y en su empaque original. Para completar el proceso de devolución debe enviar un e-mail a info@pinashbags.com en el que especifique su número de pedido y las razones para la devolución, convenientemente explicadas. Le enviaremos un correo con el número de la confirmación de la devolución, que deberá incluirse en el envío de los artículos a devolver. Las devoluciones deben enviarse por correo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del número de confirmación de la devolución. Las devoluciones hechas después de este lapso de tiempo no serán aceptadas. Los artículos devueltos que no estén en su condición original, o le falten algunas piezas o partes, cuya falta no se deba a nuestro error, no serán aceptadas.

 

Artículos adquiridos en rebajas o con descuentos no aplicarán para la devolución.

 

Los clientes deberán asumir el costo del envío de los artículos que desean devolver. Recomendamos que el envío se haga por correo susceptible a ser rastreado y asegurados por la totalidad de su coste. No nos hacemos responsables por artículos que se extravíen durante su envió.

 

REEMBOLSO

 

Una vez los artículos a devolver se hayan recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo para notificarle que hemos recibido los productos y  que el reembolso ha sido aprobado o negado. Si el reembolso es aprobado , éste será procesado y le haremos automáticamente un ingreso en el mismo método usado en la compra.

 

REEMBOLSO TARDÍO O PERDIDO.

 

Si Usted no ha recibido el reembolso, por favor revise su cuenta bancaria y contacte a la compañía emisora de la tarjeta de crédito. Es posible que el reembolso a su cuenta o tarjeta de crédito tome algo de tiempo antes de que se haga efectivo.

 

Si después de verificar lo anterior y aún no ha recibido su devolución, envíenos un e-mail a info@pinashbags.com

 

CAMBIOS 

 

Las solicitudes de cambios deben ser realizadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Los clientes son responsables por el costo del envío de los artículos a cambiar. PINASH cubrirá los costos del envío de los artículos cambiados, una vez los artículos a cambiar hayan sido inspeccionados. Si necesita hacer un cambio, contacte con nosotros a través del correo electrónico info@pinashbags.com.

 

DAÑOS

 

Si recibe un pedido con artículos dañados, escríbenos a info@pinashbags.com

 

 

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